La empresa Alemana de las siglas DHL ( Dalsey Hillblom Lynn) que provienen de los apellidos de sus creadores y fundadores: Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn, se dedica al servicio de envío exprés de sobres y paquetes. Pero sus mayores ingresos provienen de las compras por internet y pedidos de proveedores. Su servicio abarca casi en todo mundo, tiene cientos de oficinas en distintos países. Estos se encargan tanto del envío, recepción y entrega de paquetes, también están encargados de los procedimientos y manipuleos para la liberación en oficinas aduaneras.
En Bolivia DHL está presente ya varios años. Aunque recibió muchas críticas sobre su servicio con sobreprecios y costos injustificados en la actualidad es una de las vías más seguras para el envío de paquetería. En este último año por problemas de la pandemia muchas empresas y tiendas online con envío internacional cortaron sus servicios a algunos países en Latinoamérica. Estas tiendas realizaban el envío de los productos que la gente compraba por Correos Postales. Este método era bastante económico para los compradores, no pasaba de los 8 o 10 Dólares por compras menores. Las empresas o tiendas online que aun hacen envío a Bolivia, lo hacen a través de empresas Courier como DHL.
Este consecionario opera en los principales departamentos de Bolivia (La Paz, Santa Cruz, Cochabamba).
Servicios de DHL Express Bolivia
El uso de envío express (DHL) para los vendedores de tiendas virtuales como Aliexpress, Alibaba, SheIn, Amazon les resulta bastante conveniente. Ya que ellos no pagan el envío, sino el comprador. Eso si el producto es entregado en un corto tiempo y es mucho más segura la entrega. Sin embargo para el lado del comprador no es tan beneficioso. Una compra hecha en USA o China desde Bolivia de un solo producto con un envío express realizado por DHL tiene un costo arriba de los 60 Dólares alrededor de 420 Bs. Lo que por correos postales llegaría a costar entre 10 a 40 Bs.
Además a esto hay que sumarle dos costos más al recoger tus pedidos.:
- Reposición de los pagos en Aduanas por impuestos de importación
- La comisión a DHL.
¿Cómo es el proceso de compras por internet con envío DHL?
Cuando seleccionas un producto en una tienda virtual para hacer la compra. Te mostrara antes de hacer el pago, muchos detalles del producto, puede ser la talla, modelo, color, cantidad y el Método de envío. Al final pagaras por el producto y por el servicio express o entrega rápida que puede ser DHL u otra empresa. Una vez que hayas finalizado la compra, recibirás una confirmación de tu pago. Seguramente te agradecerán por tu compra y te mencionaran que harán el empaquetado y envío de tu producto lo más antes posible.
Una vez que el pedido es despachado en oficinas de la empresa courier, el estado de tu compra cambiara a ENVIADO o EN TRANSITO. El vendedor está en la obligación de proporcionarte un número de Rastreo valido en la página de DHL, con la cual tú podrás hacer el seguimiento de tu compra. Así de esta manera sabrás y comprobaras que el vendedor envío tu producto y también podrás conocer la fecha próxima de llegada del paquete al aeropuerto de tu ciudad. Si los envíos hechos por DHL llegan a oficinas de aduanas ubicadas en distintos aeropuertos. Aduanas retiene el paquete hasta que un agente o funcionario de la empresa courier hace la respectiva liberación del producto comprado.
Una vez liberado el paquete es trasladado a almacenes de DHL, posteriormente ellos hacen la entrega o en su caso comunican al cliente a través de una llamada telefónica o correo electrónico que debe apersonarse a recoger su pedido.
Precios de DHL Express en Bolivia
Los precios de DHL en Bolivia para el recojo de paquetes son distintos a aquellos precios por envío (en el caso que tú quieras hacer un envío con DHL). Este último tendrás que cotizarlo en su sitio web o apersonarte a sus oficinas para informarte.
Básicamente lo que tienes que pagar al recoger un paquete es la comisión por manipuleo y liberación en aduanas. Ósea que tienes que pagarles por el trabajo que hicieron en ir al aeropuerto, hacer la liberación en aduanas que toma como unos 15 min, llenar un formulario para el pago de impuestos y el traslado del paquete. Los precios por comisión de DHL actualizados al 2021 los obtuvimos de su sitio web y también pudimos comprobarlo al utilizar sus servicios. Ahí te dejamos la lista de precios:
Precios de envíos de Régimen Informal (en este apartado ingresan las compras por internet)
- Pago de Bs. 300.- si el valor declarado está entre 0.1 a 300 Dólares Americanos
- Pago de Bs. 370.- si el valor declarado está entre 301.- 999.99 Dólares Americanos
Precios de envíos de Régimen Formal (si tu compra pasa los 1000 dólares)
- Pago de Bs. 530.- si el valor declarado está entre 1,000 a 5,000 Dólares Americanos
- Pago de Bs. 580.- si el valor declarado está entre 5,001 Dólares en adelante
- Pago de Bs. 600.- si el peso es mayor a100 kg (Independiente al valor)
Bueno esos son los precios de DHL Bolivia S.R.L, cuando vas a recoger tus pedidos. También debes de reponer los pagos hechos en aduanas, este costo se calcula de acuerdo al tipo de producto o categoría de tu compra. Ya sean ropa, electrónicos, repuestos, etc. Para eso puedes consultar la Tabla de porcentaje de impuestos por importación de productos.
Bueno la verdad, la pregunta si vale o no la pena utilizar el servicio de envío de DHL para las compras por internet, va a depender de tus necesidades. Estrictamente tú debes valorar, meditar, cavilar y determinar si utilizas sus servicios express en una compra. Con lo cual quiero referirme a distintos casos en una compra. Si compro un solo artículo, el cual puedo encontrar en tiendas locales o uno parecido. Pues comprarlo por internet y con un envío express no valdrá la pena. Probablemente el envío te cueste más que el producto.
Por otro lado si precisas de uno o varios artículos que tienen características únicas y no está disponible en ningún otro lugar, además de ser costoso. Es más seguro su envío por una empresa como DHL ya que llegara en un corto tiempo y no tendrás temor a que se pierda en el tránsito. Aunque también se reportó pérdidas y robos de paquetes en DHL.
Por cierto te aconsejamos adquirir productos en lo posible con un seguro de compras que ofrecen en la mayoría de las tienda online. Esto te permitirá reclamar devoluciones en casos de extravío. En fin todo dependerá como te dijimos de tus necesidades.
También están presentes otras alternativas a DHL. Hay empresas o particulares que se dedican a importar productos provenientes por compras en internet. En Bolivia existen varias de estas, las cuales son bastante convenientes en relación tiempo/precio. Usualmente es un cobro único por kilo o libra en el cual está incluido los costos de aduanas y son mucho menos a los precios que cobra DHL. Espero que este artículo te haya sido de ayuda, para tus compras por internet. SUERTE¡¡¡¡
Referencias de tiendas o line en la Paz Bolivia
Cuando dice envio express se refiere a Dhl (Shein)
Si, un envio express en SheIn es DHL. Saludos
«También están presentes otras alternativas a DHL. Hay empresas o particulares que se dedican a importar productos provenientes por compras en internet. En Bolivia existen varias de estas, las cuales son bastante convenientes en relación tiempo/precio.»puedes ampliar este tema?mi pedido esta en la aduana Sta Cruz, puedo cambiar a otra empresa y q no gestione DHL?
Si el envío en la copra fue con DHL, ya no puedes cambiar de empresa. Debes contratar otra importadora antes de hacer la compra, ya que esa empresa te dará las pautas para e envio, así te saldrá mucho mas económico.
Disculpa, como cual sería una mejor opción para importar desde China? Gracias
Si vas a hacerlo en grandes cantidades una importadora de confianza, también DHL pero siempre comparando precios y tiempo.
No vale la pena, jamás los envíos por DHL, hacen cobros excesivos, cuando eso ya esta pagado por audana. Además, son muy ineficientes, tienen pésima atención al cliente, no tienen una línea gratuita y además son inoperantes con los trámites. Un envío que esperas en una semana demora hasta dos meses, aparte cobran fortunas por su inoperancia. Realmente tiene que ser una advertencia a todos, evitar por DHL, por lo que tarda DHL es preferible el correo común tarda menos y no cobran extra. DHL es la peor empresa de currier en Bolivia.
Solo una pequeña y gran aclaración. En Bolivia no existe DHL como empresa. lo que existe, es un concesionario independiente que tiene contrato con DHL que es muy diferente y que tiene sede en Santa Cruz. Esto se debe a que para DHL, Bolivia es un pais muy pequeño para tener una sucursal. Este concesionario vive de recoger y gestionar (manipulacion y aduanas) los paquetes que DHL le notifica con destino a Bolivia y por ende el cobro que realiza va enteramente a sus cuentas. El abuso que comete este concesionario es que sus tarifas no son gestionadas por la propia DHL, sino a gusto y gana de esta empresa…. Eso nos ganamos por ser un pais del tercer mundo.
Gracias por la aclaración.
Se sabe por cual medio de transporte envía Aliexpress en su opción «aliexpress premium shipping»? Gracias.
Hace unos 7 años utilizo Buy It Now Importaciones para los envíos de EEUU a Bolivia, me traen todas mis compras por Internet.. Tienen oficinas en Santa Cruz pero envían a todo Bolivia.
cuanto cobran los impuestos en dicha empresa, me gustaria comprar algunas cosas en EEUU, me dijeron que en Bolivia se paga demasiado impuesto,gracias
¿CUANTO ES LO QUE SE PAGA EN ADUANAS SI MI PAQUETE SUPERA LOS 2 KILOS O LOS 700 BOLIVIANOS? en componentes electrónicos.
puedes consultar esta guía:
https://boliviago.com/aduana-bolivia-y-compras-por-internet/
Muy buen aporte, muchas gracias, disculpa en caso de FEDEX cobre alguna tarifa en desaduanizar como DHL? oh donde puedo ver sus tarifas
Claro que si, tienen el mismo método de trabajo.
Saludos,Una pregunta es el mismo costo
y características que DHL por UPS?
No, los costos son diferentes de cada concesionario (DHL,FEDEX,UPS)
Cuando hice mi compra dice que la forma de envio fue worldwide Express, y no se dónde recoger el producto si me puede orientar porfavor.
El envío Worldwide Express de Alibaba es un conjunto de empresas que esta tienda usa para hacer entregas a diferentes lugares del mundo. Consulta con el vendedor que empresa courier contrato para hacerte el envío. Así podrás hacer un rastreo.
No olviden que ahora dhl también cobra un importe de 190 bs adicional cuando importas 5 tipos de productos diferentes, es lo que me cobraron en mi última compra de shein
Gracias por compartir tu experiencia con DHL.
Osea no entiendo nada yo Ise un pedido de 9 prendas y me cobraron 570 bs y ahora me dicen q tengo q pagar aparte a DHL 600bs deberían informar bien pero bien aparte q ya pasó 40 días y nada mi pedido nose si me va allegar a mi casa o tengo q ir a recoger explíqueme bien porfavor
Esos son los cobros que hace DHL por manipuleo y reposición de impuestos. tu paquete deberia llegar hasta tu casa.
Para adquirir productos de SHEIN, el servicio de DHL solo debo pagar el monto de envío según el costo de mi compra?, o hay algún costo por el peso del paquete?
Miriam tienes que pagar ademas los impuestos de aduanas y comisión a DHL.
Confirmo… El servicio no justifica para nada el costo exorbitante. Muy caro.
Pedí sin saber mucho, la verdad. No me esperaba a estar tan decepcionada…
Y cuál es el procedimiento para que el pedido llegue a la oficina de correos y así evitar a DHL? O no se puede?
Usar en vio por correos y no courrier.
Buenas tardes, nesecito una cotización para envio de una caj de 15 cm x 15 cm, de La Paz-Bolivia a Colombia, o por favor brindarme algun numero de celular
kiero realizar un pedido de 200 dolares pero kiero saber cuanto tengo que pagar adicionar en tema de aduana y por correo
Buenas Tardes, hice una compra por ebay y el paquete lo enviaran desde alemania por DHL «small parcel». asi se denomina el servicio, e indican que el paquete no llegara a oficinas de DHL , si no a la agencia boliviana de correos para su distribución, alguien tiene información sobre este servicio? gracias
Muchas gracias por la información.
En mi caso, también me decepcionó esta empresa DHL en Bolivia, porque hace una semana mi esposo me envió una manilla para cambiar a mi reloj que le costó 22 dólares en Colombia, en DHL él pagó 30 dólares por el envio. Una vez que hice el rastreo el regalo debían entregarme ayer pero resulta que para que puedan entregarme como usted lo mencionó voy a tener que pagar 178 Bs de impuesto (de acuerdo) y 300 bs por la liberación es muy caro. En suma, el costo de la manilla es una fortuna.
El link de pago de impuestos que envió es el mismo para todos? en el caso que haya otro, estaré muy agradecida que pueda compartirlo.
Ahora en 2024 aumentaron un cobro si son más de 5 items diferentes te hacen un cargo por que hay que hacer más trabajo con los aranceles absurdo, eso se inventaron recién, antes no importaba cuantas líneas eran
wao me sorprendo leyendo todos los comentarios, mas bien y averigüe y saque la conclusión de que no conviene usar DHL.